Obowiązki wobec pacjentów

Pacjenci z państw UE lub EOG korzystający w Polsce ze świadczeń zdrowotnych w ramach transgranicznej opieki zdrowotnej korzystają z zapisów ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Mają oni prawo do świadczeń zdrowotnych, których jakość i bezpieczeństwo są zgodne ze standardami przyjętymi w Polsce.

Placówki medyczne są zobowiązane do podawania do publicznej wiadomości aktualnych informacji o:

  • rodzaju działalności leczniczej
  • zakresie udzielanych świadczeń zdrowotnych
  • wysokości opłat za:
    • udostępnienie dokumentacji medycznej
    • świadczenia zdrowotne udzielane za częściową lub całkowitą odpłatnością
    • przechowywanie zwłok pacjenta przez okres dłuższy niż 72 godziny – pobieranej od:
      • osób lub instytucji uprawnionych do pochówku zwłok
      • podmiotów, na zlecenie których przechowuje się zwłoki w związku z toczącym się postępowaniem karnym.

Placówka powinna te informacje:

  • umieścić w widoczny sposób w miejscu udzielania świadczeń
  • opublikować na stronie internetowej placówki.

Na wniosek pacjenta z państwa UE lub EOG placówki medyczne mają obowiązek poinformować o:

  • udzielanych świadczeniach zdrowotnych, a zwłaszcza o:
    • stosowanych metodach diagnostycznych lub terapeutycznych
    • jakości i bezpieczeństwie tych metod
  • zawartych umowach ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej obejmujących szkody w wyniku:
    • udzielania świadczeń zdrowotnych
    • niezgodnego z prawem zaniechania udzielania świadczeń zdrowotnych
    • zdarzeń medycznych
  • danych objętych wpisem do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą.

Jeżeli pacjent poinformuje lekarza o zamiarze zrealizowania recepty w innym państwie UE lub EFTA, lekarz jest zobowiązany do wystawienia recepty transgranicznej.

Dodatkowe informacje znajdziesz w zakładce Recepta transgraniczna.

Placówka medyczna lub apteka wystawia rachunek pacjentowi z państwa UE lub EFTA .

W zakładce Informacje o rachunku wystawionym w transgranicznej opiece zdrowotnej znajdziesz dodatkowe informacje o zasadach:

  • wystawiania rachunku
  • określania jego kwoty.

Współpraca z krajowym punktem kontaktowym w Polsce

W terminie 14 dni od otrzymania wniosku od:

  • Krajowego Punktu Kontaktowego do spraw Transgranicznej Opieki Zdrowotnej

lub

  • oddziału wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia

placówki medyczne mają obowiązek przekazać informacje na temat świadczeń zdrowotnych udzielonych pacjentom UE wraz z cenami.

Apteki mają ten sam obowiązek w stosunku do:

  • produktów leczniczych
  • wyrobów medycznych
  • środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego, które zakupił wskazany we wniosku pacjent UE.